Aan de slag met impactmanagement
ImpactmanagementIn dit whitepaper nemen we organisaties, ongeacht hun vertrekpunt, mee in de basis van impactmanagement.

Wij brengen je graag op de hoogte van nieuwe inzichten op het gebied van duurzaamheid en impact.
Om consumenten beter te beschermen en greenwashing daadkrachtig aan te pakken, introduceerde de Europese Commissie twee jaar geleden (27 maart 2024) de Directive on Empowering Consumers for the Green Transition (ECGT), ook wel bekend als EmpCo. Deze richtlijn vult de bestaande Unfair Commercial Practices Directive (2005/29/EC) aan, die consumenten al sinds 2005 beschermt tegen misleidende communicatie door boetes op te leggen tot 4% van de omzet (of €2 miljoen).
Twee jaar na het besluit van de Europese Commissie zijn lidstaten sinds 27 maart 2026 verplicht om de richtlijn om te zetten in nationale wetgeving. Eind april is het wetsvoorstel behandeld en aangenomen in de Tweede Kamer, en zal ook in Nederland de Europese richtlijn gaan gelden vanaf 27 september 2026 voor alle organisaties die consumentgerichte communicatie voeren. Nu is dus hét moment om je als organisatie voor te gaan bereiden.
De ECGT introduceert nieuwe, strengere regels voor duurzaamheidscommunicatie:
Kortom, duurzaamheidsclaims moeten voortaan specifiek, concreet en aantoonbaar zijn. Hieronder delen we een aantal voorbeelden:
| Niet toegestaan | Wel toegestaan |
|---|---|
|
“Duurzaam bezorgd”
|
“Deze bestelauto rijdt volledig elektrisch”
|
|
“Duurzame verpakking”
|
“Deze verpakking is gemaakt van 90% gerecycled karton”
|
|
“Onze nieuwe eco-vriendelijke variant”
|
“Dit product veroorzaakt 32% minder CO₂‑uitstoot dan het vorige model (gebaseerd op LCA-studie 2025)”
|
|
“Makkelijk te repareren”
|
“Reserveonderdelen ten minste 7 jaar beschikbaar.”
|
|
“Eerlijk geproduceerd”
|
“Geproduceerd in een fabriek die is gecontroleerd volgens SA8000norm.”
|
De ECGT vraagt meer dan kleine aanpassingen: organisaties moeten duurzaamheidscommunicatie structureel professionaliseren. Dit houdt in: striktere bewijsvoering, reorganisatie van marketingclaims, meer transparantie over productduurzaamheid, strengere handhaving, en structurele aanpassingen in governance en supply chain.
Voor elke duurzaamheidsclaim moet er aantoonbaar bewijs zijn, gebaseerd op transparante, verifieerbare data. Elke claim moet herleidbaar zijn naar onderliggende onderbouwing, zoals beleid, meetmethodes, rapportages of certificeringen.
Alle labels en keurmerken moeten voldoen aan hogere eisen voor betrouwbaarheid en transparantie, en een aantoonbare, gecontroleerde standaard volgen.
Marketingafdelingen moeten duurzaamheidstaal herzien. Veelgebruikte ‘groene’ termen moeten worden vermeden. Teksten, verpakkingen, websites en advertenties moeten worden herschreven. Ook visuele claims, zoals iconen en badges, moeten worden aangepast.
De richtlijn raakt productontwikkeling, supply chain en aftersales. Organisaties moeten transparant zijn over levensduur, repareerbaarheid en milieu‑impact over de volledige levenscyclus. Dit vereist mogelijk samenwerking met nieuwe leveranciers en het opnieuw uitvoeren van een Life Cycle Assessment.
Nationale toezichthouders, zoals de Autoriteit Consument en Markt (ACM), handhaven nu al op grond van de Unfair Commercial Practices Directive en krijgen dankzij de ECGT een sterkere basis om op te treden tegen greenwashing. Dit vergroot de kans op boetes, corrigerende maatregelen, publieke naming & shaming en civiele claims.
Met de ECGT wordt duurzaamheidscommunicatie een governance‑onderwerp. Claims zijn niet langer alleen een marketingkwestie, maar een bestuurlijke verantwoordelijkheid. Dit vraagt om beleid, toetsingsprocessen, bewijsdossiers en training van betrokken teams.
De komende maanden zijn cruciaal om te anticiperen op de EU‑normen voordat deze formeel worden ingevoerd. Hieronder volgt een concreet stappenplan om compliant te worden en reputatierisico’s te beperken:
Begin met het inventariseren van alle bestaande claims, visuals, keurmerken en labels. Denk aan alle mogelijke plekken waar claims en communicatie kan plaats vinden, van websites tot verpakkingen en van social media tot jaarverslagen. Toets de claims op de vernieuwde criteria.
Om duurzaamheidsinformatie te kunnen onderbouwen, hebben bedrijven vaak structurele verbeteringen nodig, zoals:
Een organisatie die claims maakt, heeft claim-governance nodig. Dit houdt in dat er interne procedures zijn voor het toetsen van claims, zoals duidelijke procedures en betrekken van de juiste afdelingen zoals marketing, legal, product en sustainability.
Beoordeel of beeldmateriaal een onterechte duurzame indruk wekken, tenzij deze direct gekoppeld zijn aan een bewezen claim.
Non-compliance begint vaak klein: één ondoordachte zin of een vluchtige toevoeging sluipt er zo in. Train teams op wat wel en niet mag, en zorg dat iedereen dezelfde definities en standaarden hanteert.
De ECGT maakt een einde aan het gebruik van onbewezen of zelfbedachte duurzaamheidslabels. Alleen onafhankelijke, transparante en verifieerbare certificeringen blijven toegestaan. Dit dwingt organisaties hun keurmerkenlandschap kritisch te herzien.
Voor veel bedrijven biedt dit juist een kans om te kiezen voor robuuste, internationaal erkende standaarden. Een certificering zoals B Corp past daarbij: streng, wetenschappelijk onderbouwd en extern geverifieerd.
Wij ondersteunen organisaties bij het professioneel en toekomstbestendig inrichten van hun duurzaamheidscommunicatie, onder andere via:
Bedrijven die nu in actie komen, profiteren straks van minder risico’s, meer geloofwaardigheid en een voorsprong op de concurrentie:
De ECGT verandert het speelveld. Impact House by Grant Thornton staat klaar om jullie daarbij te begeleiden, van strategische keuzes tot praktische uitvoering. Wil je meer weten of verder praten over deze inzichten? Neem contact met ons op.
In dit whitepaper nemen we organisaties, ongeacht hun vertrekpunt, mee in de basis van impactmanagement.
Steeds meer maatschappelijke organisaties willen scherper zicht krijgen op de impact die zij realiseren en hoe zij hier beter op kunnen sturen. Impactgericht werken helpt om keuzes bewuster te maken, activiteiten te verbinden aan de missie en als organisatie te blijven leren. Het Diabetes Fonds zette de afgelopen jaren belangrijke stappen in deze ontwikkeling.
Duurzaamheid is steeds vaker een vast onderdeel van strategische ambities. ESG benchmarking ontwikkelt zich in dit speelveld tot een waardevol stuurinstrument voor strategie, innovatie en stakeholdervertrouwen. Door